LinkUp
Foire aux questions
Comprendre LinkUp, créer un compte, participer à une activité, devenir bénévole ou partenaire : tout ce qu'il faut savoir, en quelques lignes.
LinkUp est une plateforme numérique inclusive, portée par l'association LinkUp. Elle met en relation des bénévoles, des personnes en situation de handicap et des structures (associations, clubs, collectivités…) autour d'activités sportives, culturelles et citoyennes.
LinkUp propose trois profils :
LinkUp est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus).
Oui. Créer un compte et utiliser LinkUp est gratuit.
LinkUp est une association régie par la loi de 1901, présidée par Georges Speyer, IOC Young Leader 2025-2028. L'application est développée dans le cadre du programme IOC Young Leaders, avec l'accompagnement et le soutien du Comité International Olympique.
LinkUp démarre à Paris, avec la Ville de Paris qui est la première à nous faire confiance. Vous pouvez dès à présent créer des activités sur toute la France.
Votre mot de passe doit contenir au moins 12 caractères, dont une majuscule, un chiffre et un caractère spécial. Un courriel de bienvenue vous est envoyé une fois le compte créé.
Non. LinkUp est réservé aux personnes majeures : vous certifiez avoir 18 ans ou plus au moment de l'inscription.
Depuis la page de connexion, choisissez « Mot de passe oublié » et saisissez votre adresse électronique. Si elle correspond à un compte, vous recevez un lien de réinitialisation, valable 1 heure.
Après plusieurs tentatives de connexion ratées et rapprochées (5 en 15 minutes), l'accès est bloqué temporairement pour protéger votre compte. Patientez environ 15 minutes avant de réessayer.
Une fois connecté·e, votre espace « Mon compte » vous permet de modifier vos informations personnelles, votre mot de passe, vos centres d'intérêt, vos disponibilités (bénévoles) ou vos besoins d'accompagnement (participants).
L'adresse électronique ne peut pas être modifiée depuis votre compte : contactez-nous si vous en avez besoin.
Connectez-vous, choisissez une activité dans la liste et cliquez sur « S'inscrire à cette activité », puis confirmez dans la fenêtre qui s'affiche. Vous retrouvez vos inscriptions dans « Mes activités », avec les onglets « À venir » et « Passées ».
Pas encore de compte ? Créez le vôtre gratuitement.
Oui. Depuis la page de l'activité, cliquez sur « Se désinscrire » et confirmez. Vous pouvez vous inscrire de nouveau tant qu'il reste des places.
« Complet » signifie que toutes les places sont prises. « Activité passée » signifie que l'activité est terminée. Dans les deux cas, l'inscription n'est plus possible.
Un binôme associe un bénévole et un participant pour une activité. Il est constitué avec soin par l'équipe LinkUp, en tenant compte des disponibilités et des besoins exprimés.
Seulement ce que vous avez choisi de déclarer et accepté de partager. En tant que participant, vous indiquez vous-même vos besoins et vous consentez explicitement à ce qu'ils soient transmis au bénévole qui vous accompagne. Vous pouvez les modifier à tout moment.
Créez un compte avec le profil « bénévole », indiquez vos disponibilités et vos centres d'intérêt, puis inscrivez-vous aux activités qui vous plaisent. LinkUp recherche des bénévoles motivés et disponibles pour accompagner les activités.
Dans votre espace « Mon compte », rubrique « Mes disponibilités » : choisissez, pour chaque jour de la semaine, les créneaux qui vous conviennent (matin, après-midi, soir). Vous pouvez les modifier à tout moment.
Les associations, clubs sportifs, collectivités, fédérations, universités, établissements et services médico-sociaux (ESMS), entreprises, ainsi que tout acteur souhaitant contribuer.
Créez un compte avec le profil « partenaire » en renseignant votre structure (nom, type, SIRET ou RNA, adresse) et le référent qui sera notre interlocuteur. L'équipe LinkUp étudie votre demande et rattache votre structure à votre compte.
Une fois votre structure validée par l'équipe LinkUp, vos activités sont publiées sur la plateforme, où les membres peuvent s'y inscrire. Contactez-nous pour toute question sur la publication.
Oui. Vos données sont hébergées en France, ne sont jamais vendues, cédées ou louées, et sont traitées conformément au RGPD. Elles ne sont accessibles qu'aux administrateurs habilités de LinkUp, aux structures partenaires pour les seules activités auxquelles vous êtes inscrit·e, et à l'équipe technique de LinkUp dans la limite de ses missions.
Vous déclarez uniquement les besoins d'accompagnement qui aident à préparer votre activité (par exemple une aide à la marche ou une déficience visuelle). Aucun diagnostic ni document médical n'est demandé. Ces informations sont traitées avec votre consentement explicite et vous pouvez les modifier à tout moment.
Écrivez-nous à contact@linkup-asso.com pour accéder à vos données, les rectifier, demander leur effacement ou la suppression de votre compte. Nous répondons dans un délai maximal d'un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Un seul : le cookie de session nécessaire à votre connexion. Aucun cookie publicitaire. LinkUp compte ses visites avec Umami, un outil installé sur nos serveurs, sans cookie, qui ne vous suit pas d'un site à l'autre et produit uniquement des statistiques anonymes. Vous pouvez vous y opposer depuis la politique de confidentialité.
LinkUp est une plateforme de mise en relation. Les activités sont organisées par les structures partenaires, qui restent responsables de l'organisation, de la sécurité, de l'encadrement, des assurances obligatoires et du respect de la réglementation.
LinkUp applique une politique de tolérance zéro à l'égard des violences, du harcèlement, des discriminations et des propos haineux. Signalez tout comportement contraire à ces principes via le formulaire de contact (type de demande « Signalement de contenu ») ou par courriel à contact@linkup-asso.com. Les faits de violence dans le cadre d'une activité sportive peuvent aussi être signalés au dispositif national du ministère chargé des Sports.
En cas de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112.